|
|
|
 |
KÖPINFORMATION
Nyhet: Nu erbjuder vi även dela upp betalning på 3, 6, 12, 24 eller 36 månader. Läs mer nedan. Du kan nu handla mot faktura och först få hem dina varor innan du betalar (gäller både privatpersoner & företag). Är du intresserad av avbetalning? Ring oss då på 026-650056 så hjälper vi dig med detta.
Priser
Alla priser är noterade i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
BETALNING OCH SÄKERHET
Vid betalning har du möjlighet att välja mellan faktura, postförskott, kortbetalning samt förskottsinbetalning.
Fakturering
Obs! För privatpersoner kan varan endast sändas till den adress där du är skriven på (för företag gäller ej detta utan leverans och fakturaadress kan där skilja åt).
Väljer du faktura som betalningslösning skickas varan då hem till dig först och en faktura sedan med brev. Du får alltså hem varan före fakturan. Betalningsvillkor 14 dagar.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% per månad + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. En faktureringsavgift på 30:- tillkommer. För både företag och privatpersoner görs automatiskt en kontroll av följande: (kontrollen tar ca 1 sekund).
- Att ditt personnummer stämmer med den adress du uppgett
- Att det inte finns några skatteskulder
- Att inget ärende finns hos kronofogden
Vår fakturahantering sköts genom företaget Klarna.
Här hittar du Klarnas köpvillkor.
Dela upp betalning
Med tjänsten dela upp betalning så betalar du dina varor på 3,6,12,24 eller 36 månader. Avgiften för detta är som följer:
Aviseringsavgift varje gång du betalar: 29:-
Uppläggningsavgift (betalas endast 1 gång och är beroende på hur många månader som du valt att betala av din faktura på)
- För 3 månader:......95:-
- För 6 månad:........195:-
- För 12 månader:...295:-
- För 24 månader:...295:-
- För 36 månader:...295:-
För 3, 6 och 12 månader tillkommer ingen ränta. För 24 respektive 36 månader tillkommer ränta på summan:
- För 24 månader: 9.5%
- För 36 månader: 9.5%
Här hittar du Klarnas köpvillkor för -dela upp- betalning.
Kreditkort
Du kan även betala med Kreditkort eller bankkort med Visa och Master Card. Ingen avgift tillkommer på köpet.
Våra säkra kortbetalningar sköts av Payer AB. Vill du läsa mer om säkerheten (eller Payer) så kan du göra det här: Säker betalning. Här kommer ett utdrag från Payer.se:
”Webbsajter som använder PAYER betalsystem kan också erbjuda den unika Köpgarantin, vilket betyder att köparna kan vara absolut säkra på att få sina varor eller få pengarna tillbaka utan krångel. Att varor kan komma bort under transporten eller på annat sätt är därför inget att oroa sig för. Känner du som köpare tveksamhet inför en ny eller okänd webbshopp - dont worry! Denna unika garanti är åter-försäkrad hos Försäkringsbolaget Zurich som är bland de största i Europa! Med Köp-garantin är du alltid trygg! För detaljer om garantivillkor klicka här eller på loggan.”
Postförskott
Vid betalningsalternativet postförskott, hämtar och betalar du ditt paket på ditt närmaste utlämningsställe. Postens avgift för postförskott på 50 kr tillkommer.
Förskottsinbetalning
Väljer du förskottsbetalning skickas varorna så fort pengarna är insatta på vårt bankgirokonto. Glöm inte att då ange ditt ordernummer (ordernnumret står på den orderbekräftelse du får via epost) på inbetalningskortet. Annars har vi ingen möjlighet att koppla din betalning till det du har beställt. Ingen extra avgift tas ut. Tänk på att när man betalar i förskott så blir ordern först aktiv i vårt system när vår bank meddelat oss att betalningen är genomförd. Detta tar vanligtvis 2-3 bankdagar från betalningstillfället. Vid förskottsbetalning sätts pengarna in på:
RS Teknik Försäljnings AB
TryggSaker.se
BankGiro: 5380-1106
Kontrollera oss gärna om du är osäker. Vårt organisationsnummer är: 55 61 29-76 48.
REKLAMATIONER
Konsumentlagen
Här kan du även läsa vad konsumentlagen säger (obs pdf-format).
Ångerrätt
Privatkunder har rätt att ångra köp inom 14 dagar efter mottagandet enligt distansavtalslagen. Varan måste då återlämnas i väsentligen oförändrat skick vilket betyder att varan/varorna du returnerar måste vara oanvänd och förpackningen obruten. Du bekostar själv frakten från dig. Eventuell frakt och postförskottsavgift från oss återbetalas ej.
Kontakta vår kundservice för ett returnummer som du märker ditt returpaket med. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Retur får inte ske mot postförskott.
Reklamationer
Om varan är skadad, meddela detta direkt till speditören om detta är möjligt, i övrigt om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt efter att varan tagits emot. Vi anger hur du ska returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för dig. Ange det returnummer du får av oss på ditt paket. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Retur får inte ske mot postförskott. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften.
Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen (se länk ovan).
Observera att det alltid är tillverkaren eller i fall då tillverkaren inte finns i sverige, importören av en produkt, som har produktansvaret och som är ansvarig för alla reklamationer. Vi försöker dock hjälpa till så långt vi kan i processen så kontakta alltid oss först. Detta gäller även när ersättningskrav föreligger.
Garanti: Alla varor från oss har garantier enl. konsumentköplagen. Fakturan/kvittot gäller som "garantisedel". Kontakta oss inom 14 dagar från det du upptäckt felet för eventuell retur till oss eller generalagent/tillverkare. Fraktkostnad vid reklamation betalas naturligtvis av oss efter att felet kontrollerats.
Våra säkerhetsskåp samt brandskyddssortiment har garanti på 1 år (i vissa fall även längre). För övriga produkter gäller konsumentköplagen. Fakturan/kvittot gäller som "garantisedel".
SÄKERHET
Personuppgifter
I samband med den första beställningen registrerar du dig hos oss genom på våra web-sidor genom att uppge namn, postadress och e-postadress. Du ansvarar själv för att inte lämna ut användarnamn och lösenord till någon obehörig.
När du som medlem och kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av TryggSaker.se. Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med PUL, Personuppgiftslagen. Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs vidare eller används till reklamutskick från tredje part.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
Du väljer själv om du inte vill ta emot nyhetsbrev och riktade erbjudanden från oss. Detta gör du under dina inställningar, via nyhetsbrevet eller genom att maila oss. Du kan när som helst tacka nej till sådana erbjudanden och du kan kostnadsfritt ta del av personuppgifterna. Stämmer inte uppgifterna, kontakta oss på valfritt sätt.
Cookies
Vi använder s.k. cookies i vår internetbutik. Cookies används vid handel över Internet då dessa håller kolla på din varukorg. Utan dessa skulle din varukorg tömmas så fort du lämnar handelsplatsen.
ÖVRIGT
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer. TryggSaker.se kan inte garantera att bild återger varans exakta utseende, verklig färg eller beskaffenhet. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss. Vi levererar normalt endast inom Sverige. Behöver du leverans till ett annat land, kontakta oss så försöker vi bistå även med detta.
FLER FRÅGOR?
Om du har någon fråga är du alltid välkommen att maila dina frågor till oss på kundtjanst@TryggSaker.se eller på telefon nr. 026-650056. Övriga kontaktuppgifter finns under rubriken "Kontakta oss".
Är det någon artikel Du inte finner i vår katalog? Vi arbetar kontinuerligt för att Tryggsaker.se skall fortsätta vara den mest omfattande handelsplatsen för säkerhetsprodukter. Saknar du något i vårt sortiment, tveka inte att kontakta oss. kundtjanst@TryggSaker.se eller på 026-650056.
LEVERANSVILLKOR
Fraktavgift
Här följer några exempel på fraktpriser, kontakta oss om du har frågor.
Fraktavgiften (inkl.moms):
- 19:-.................För brev under 100 gram
- 29:-.................För brev under 200 gram
- 45:-.................För brev 200-300 gram
- 98:-.................Vikt: 0.3-3.0 kg
- 125:-...............Vikt: 3.0-5.0 kg
- 180:-...............Vikt: 5.0-10 kg
- 260:-...............Vikt: 10-20 kg
- 395:-...............Vikt: 20-30 kg
- 495:-...............Vikt: 30-40 kg
- 650:-...............Vikt: 40-60 kg
- 850:-...............Vikt: 60-100 kg
Fraktvillkor
Enligt våra speditörers villkor, dvs Postens [www.Posten.se] samt DHL [www.DHL.se].
Leveranssätt
Vi levererar produkterna som hämtpaket i första hand med DHL. För skrymmande gods sker transport med Posten samt för vapenskåp med Posten eller DSV. Det innebär att varan skickas till ditt närmaste ombud, t.ex. en närliggande bensinstation eller kiosk. Undantag från detta är vapenskåp som levereras direkt hem till din gatuadress. För företag skickas paketen med DHL direktutkörning (Kan ej ske om endast lantbrevbärare finns i ditt område).
Leveranstid
Leveranstiden är normalt 1-7 arbetsdagar. Vi sänder varor på tisdagar och torsdagar, vilket är anledningen till att det kan skilja sig lite åt i leveranstid. Om du vill veta mer om när dina varor kommer så är du välkommen att höra av dig via e-post. kundtjanst@TryggSaker.se eller telefon 026-650056. Önskas en speciell leveranstid – meddela oss vid beställning.
Restnoterade varor
Om någon/några varor som du beställt inte skulle finnas på lager och beställningstiden överskrider 7 dagar underrättar vi dig via e-post eller telefon om detta. Du kan då välja om du vill vänta på dessa varor, byta ut varorna till andra produkter eller avbeställa de restnoterade varorna helt.
Ej uthämtad vara
För ej utlösta varor debiteras alla våra kostnader. Detta innebär att du står för frakten tur och retur samt för eventuella postförskottsavgifter plus 10% av ordervärdet, dock minst 300:-. Alla falska beställningar och bedrägerier polisanmäles.
|
|
|
|
|
