Laddar, vänta lite...

 

Köpvillkor

Kontakta gärna vårt kundsupport team om du har en fråga. Telefon, mail eller varför inte chatt.

 

  • Telefon: 026-650056 [Öppet mellan 0800-1600 vardagar]

     

  • Mail: kundservice@TryggSaker.se

     

  • Chatt: Tilll vänster hittar du vår chatt-knapp.

 

PRISER

Alla priser är noterade i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från TryggSaker.se.

 

BETALNING

Vid betalning har du möjlighet att välja mellan faktura,delbetalning, postförskott, kortbetalning samt förskottsinbetalning.

Fakturering

Väljer du faktura så får du hem varan före du får fakturan. Betalningsvillkoret är 14 dagar och en faktureringsavgift på 30:- inkl. moms tillkommer.

 

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 50 kr samt dröjsmålsränta med 25.5% per månad + gällande referensränta. Om en kreditprövning görs sänds en kopia ut till dig på folkbokförd adress (via brev eller sms).

 

Vår fakturaservice sköts av vår fakturapartner Klarna AB. Om du betalar mot faktura görs en kreditupplysning med hjälp av ditt personnummer och en jämförelse med att din folkbokföringsadress överensstämmer med uppgiven adress (gäller privatpersoner).

 

Delbetalning

Du kan välja att dela upp din betalning. Det finns två olika delbetalningsalternativ:

 

Det första heter Klarna konto och innebär att du betalar från 1/24 (lägst 50 kr/månad). En aviavgift om 29 kr tillkommer. När din faktura kommer hem till dig kan du med detta alternativ själv välja hur mycket du vill betala per månad.

 

Det andra delbetalningsalternativet är att delbetala till en fast månadskostnad på 3,6,12,24 eller 36 månader. Avgiften för detta är som följer:

 

Uppläggningsavgift (betalas endast en gång och är beroende på hur många månader som du valt att betala av din faktura på):

  • För 3 månader:......95:-
  • För 6 månader:.....195:-
  • För 12 månader:...295:-
  • För 24 månader:...295:-
  • För 36 månader:...295:-

Aviseringsavgift varje gång du betalar: 29 kr

För 3, 6 och 12 månader tillkommer ingen ränta. För 24 respektive 36 månader tillkommer ränta på summan:

  • För 24 månader: 9.5% 
  • För 36 månader: 9.5%

 

Vår delbetalning sköts genom företaget Klarna. Om du betalar med delbetalning görs en kreditupplysing med hjälp av ditt personnummer och en jämförelse med att din folkbokföringsadress överensstämmer med uppgiven adress (gäller privatpersoner).

 

Kreditkort

Du kan även betala med Kreditkort eller bankkort med Visa och Master Card. Ingen avgift tillkommer då på köpet.

 

Våra säkra kortbetalningar sköts av Payer AB. Vill du läsa mer om säkerheten (eller Payer) så kan du göra det här: Säker betalning. Här kommer ett utdrag från Payer.se:

http://payer.se/tjanster/security

 

Postförskott

Vid betalningsalternativet postförskott hämtar och betalar du ditt paket på ditt närmaste utlämningsställe. Postens avgift för postförskott på 50 kr tillkommer.

Förskottsinbetalning

Väljer du förskottsbetalning skickas varorna så fort pengarna är insatta på vårt bankgirokonto (detta tar vanligtvis 2-3 bankdagar från betalningstillfället). Glöm inte att då ange ditt ordernummer (ordernumret står på den orderbekräftelse du får via e-post) på inbetalningskortet.

 

Vid förskottsbetalning sätts pengarna in på:

TryggSaker Norden AB

BankGiro: 668-1357

Kontrollera oss gärna om du är osäker.

Vårt organisationsnummer är: 55 68 16 - 60 10

 

REKLAMATIONER

 

Konsumentlagen

 

Här kan du även läsa vad konsumentlagen säger (obs pdf-format).

 

Distans och hemförsäljningslagen (pbs podf- format). 

 

 

Ångerrätt

 Privatkunder har rätt att ångra köp inom 14 dagar efter mottagandet enligt distansavtalslagen.

 

 

Vi på TryggSaker har dock valt att förlänga detta till hela 365 dagar!

 

 

Ångerrätten innebär att varan måste återlämnas i väsentligen oförändrat skick vilket betyder att varan/varorna du returnerar måste vara oanvända och förpackningen obruten. Du bekostar själv frakten från dig till oss. Vi betalar tillbaka hela varans värde och frakten från oss så snabbt som möjligt (inom 30 dagar).

 

För att utnyttja ångerrätten, kontakta vår kundservice för ett returnummer som du märker ditt returpaket med. Viktigt är att originalemballaget finns med. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Retur får inte ske mot postförskott. Varan måste packas i en yttre kartong där fraktsedeln sätts. Du får inte klistra fraktsedel eller annat på originalkartongen. Om varan är använd gäller ej ångerrätten.

 

Reklamationer

Om varan är skadad måste detta meddelas direkt till speditören om detta är möjligt, i övrigt om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt efter att varan tagits emot. Vi anger hur du ska returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för dig. Ange det returnummer du får av oss på ditt paket. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Retur får inte ske mot postförskott. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften. OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer till oss.

 

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen (se länk ovan).

 

Observera att det alltid är tillverkaren eller i de fall då tillverkaren inte finns i Sverige, importören av en produkt, som har produktansvaret och som är huvudansvarig för alla reklamationer. Detta gör att det ibland kan ta några dagar innan då får en återkoppling på din returnerade vara. Vi försöker dock hjälpa till med detta så fort som möjligt. Detta gäller även när ersättningskrav föreligger.

 

Vid en eventuell tvist så kommer TryggSaker.se att följa ARN -allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Garanti: Alla varor från oss har garantier enligt konsumentköplagen. Fakturan/kvittot gäller som "garantisedel". Kontakta oss inom 14 dagar från det du upptäckt felet för eventuell retur till oss eller generalagent/tillverkare. Fraktkostnad vid reklamation betalas naturligtvis av oss efter att felet kontrollerats.

 

Våra säkerhetsskåp samt brandskyddssortiment har garanti på 1 år (i vissa fall även längre). För övriga produkter gäller konsumentköplagen. Fakturan/kvittot gäller som "garantisedel".

 

 

Återbetalning

Återbetalning vid hävande av köp sker normalt inom 30 dagar efter att varan har inkommit till TryggSaker.se (detta inkluderar då att banken tar ca 1 vecka på sig att överföra pengarna vid kortbetalningar).

 

 

SÄKERHET

Personuppgifter

I samband med den första beställningen registrerar du dig hos oss genom att på vår web-sida uppge namn, postadress och e-postadress. Du ansvarar själv för att inte lämna ut användarnamn och lösenord till någon obehörig. 

 

När du som medlem och kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av TryggSaker Norden AB. Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med PUL, Personuppgiftslagen. Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs vidare eller används till reklamutskick från tredje part.

 

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

 

Du väljer själv om du inte vill ta emot nyhetsbrev och riktade erbjudanden från oss. Detta gör du under dina inställningar, via nyhetsbrevet eller genom att maila oss. Du kan när som helst tacka nej till sådana erbjudanden och du kan kostnadsfritt ta del av personuppgifterna. Stämmer inte uppgifterna, kontakta oss på valfritt sätt.

 

 

Cookies

Vi använder s.k. cookies i vår internetbutik. Cookies används vid handel över Internet då dessa håller koll på din varukorg. Utan dessa skulle din varukorg tömmas så fort du lämnar handelsplatsen.

 

Vi använder s.k. sessionscookies för att hålla reda på bl.a. innehållet i kundvagnen, namn och adressuppgifter. Inga permanenta eller långlivade cookies används.

 

Om du som kund slår av cookies i din läsare är det möjligt att butiken inte längre fungerar normalt och påverkan på funktionen kan upplevas.

***

 

Den här webbplatsen använder Google analytics statistikprogram för att mäta trafik och annan besökarstatestik.Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Denna information används i syfte att utvärdera besökstatistik, för att förbättra innehåll, navigation och struktur av webbplatsen. Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman IP-adresser med andra data som Google innehar.

På SweCat's webbplats används även en så kallad sessionscookie. Den används för att möjliggöra varukorgsfunktionen i butiken. Sessionscookien försvinner när du stänger din webbläsare. Accepterar du inte cookies kommer vissa av webbplatsens funktioner inte att fungera. Du kan då i stället maila eller ringa in din order.

Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

****

 

ÖVRIGT

Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer.

 

TryggSaker.se kan inte garantera att en bild återger varans exakta utseende, verkliga färg eller beskaffenhet. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.

 

Behöver du leverans till ett annat land, kontakta oss så försöker vi bistå även med detta.

 

 

FLER FRÅGOR?

 

Om du har någon fråga är du alltid välkommen att maila dina frågor till oss på kundservice@TryggSaker.se eller på telefonnr. 026-650056.

 

 

Är det någon artikel Du inte finner i vår katalog? Vi arbetar kontinuerligt för att Tryggsaker.se skall fortsätta vara den mest omfattande handelsplatsen för säkerhetsprodukter. Saknar du något i vårt sortiment, tveka inte att kontakta oss. kundtjanst@TryggSaker.se eller på 026-650056.

 

 

 

Chatta direkt online
med oss. Just nu är vi:
Kundtjänst, telefon: 026-65 00 56 eller e-post: kundservice@tryggsaker.se

För företaget

För Sjukvården

För Privatpersoner

Varumärken

Nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev så är du alltid uppdaterad om nya produkter, tips och artiklar.